מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: נובמבר 2026

כללי

אתר acousticplus.co.il (להלן "האתר") מופעל על ידי אקוסטיק פלוס בע"מ (ח.פ. 515016749), הפועלת בשם המסחרי "אקוסטיק פלוס" (להלן "החברה"). החברה מתמחה במוצרים ופתרונות לבידוד ושיפור אקוסטי.

החברה מכבדת את פרטיות הגולשים באתר. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, למה הוא משמש, למי הוא עשוי לעבור ומה הזכויות שלך לגביו. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א 1981, לרבות תיקון 13, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז 2017.

השימוש באתר מעיד על כך שקראת את המדיניות. אם אינך מסכים לה, אפשר לגלוש באתר בלי למסור פרטים אישיים.

איזה מידע נאסף

מידע שאתה מוסר בטפסים. באתר יש טפסי יצירת קשר, טפסי "מתעניין במוצר" וטפסי בקשה להצעת מחיר. בטפסים אלה נאספים: שם, מספר טלפון, כתובת מייל ותוכן ההודעה. בנוסף נשמרת כתובת העמוד שממנו נשלחה הפנייה, כדי שהחברה תדע לאיזה מוצר או נושא היא מתייחסת.

מידע טכני. בעת הגלישה נאסף באופן אוטומטי מידע טכני, כמו סוג הדפדפן והמכשיר, כתובת IP, העמודים שנצפו ומשך הביקור. חלק מהמידע נאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וכלים של צדדים שלישיים, כמפורט בהמשך.

פנייה בוואטסאפ או בטלפון. לחיצה על קישור וואטסאפ או על מספר הטלפון באתר פותחת את האפליקציה המתאימה במכשיר שלך. המידע שתמסור בשיחה או בהודעה נמסר ישירות לחברה, ובמקרה של וואטסאפ הוא כפוף גם למדיניות הפרטיות של WhatsApp.

האם חובה למסור את המידע

אין חובה חוקית למסור פרטים אישיים. עם זאת, בלי שם ודרך ליצירת קשר (טלפון או מייל) החברה לא תוכל לחזור אליך ולטפל בפנייה. שדות שמסומנים כשדות חובה בטופס נדרשים לצורך מענה.

למה המידע משמש

המידע משמש למטרות הבאות:

מענה לפניות, שאלות ובקשות להצעת מחיר.
מתן ייעוץ והתאמת מוצרים ופתרונות לצרכים שלך.
תפעול האתר, שיפורו ובדיקת התקלות בו.
מניעת ספאם ושימוש לרעה בטפסים. לשם כך הטפסים כוללים שדה נסתר שאינו גלוי לגולשים ומסייע לזהות שליחות אוטומטיות.
מדידת יעילות הפרסום של החברה והצגת מודעות רלוונטיות, כמפורט בפרק העוגיות.

דיוור ופניות שיווקיות

החברה תשלח הודעות פרסומיות במייל, ב SMS או בוואטסאפ רק למי שנתן לכך הסכמה מפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים). פנייה בטופס לצורך קבלת הצעת מחיר אינה מהווה הסכמה לקבלת דיוור שיווקי.

אם נתת הסכמה, תוכל לבטל אותה בכל עת: באמצעות קישור ההסרה שמופיע בהודעה, בהשבת "הסר" או בפנייה לכתובת info@acousticplus.co.il.

למי המידע מועבר

החברה אינה מוכרת מידע אישי. המידע עשוי לעבור לגורמים הבאים, רק במידה הנדרשת:

ספק האחסון. האתר מאוחסן אצל ספק אחסון ישראלי (Jetserver), ופניות מהטפסים נשלחות לתיבת המייל של החברה.
Google. האתר משתמש בכלים של Google, ובהם Google Tag Manager, תג הפרסום של Google Ads וסרטוני YouTube מוטמעים. בעתיד ייתכן שימוש גם בכלי מדידה וניתוח של Google.
מערכת ניהול לקוחות (CRM) שבה החברה מנהלת את הפניות והקשר עם לקוחות.
ספקי שירות נוספים שמסייעים בתפעול האתר, כמו תוסף הנגישות, ורק לצורך מתן השירות.
רשויות מוסמכות, אם החברה תידרש לכך על פי דין או צו.

העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מהכלים שבשימוש האתר, ובעיקר שירותי Google ו YouTube, שומרים ומעבדים מידע בשרתים מחוץ לישראל. השימוש באתר כולל הסכמה להעברה זו. השירותים האלה כפופים למדיניות הפרטיות של הספקים עצמם.

עוגיות (Cookies)

עוגיות הן קבצים קטנים שנשמרים בדפדפן. האתר משתמש בהן למטרות הבאות:

תפעול האתר, למשל שמירת העדפות בתוסף הנגישות.
פרסום ומדידה. תג Google Ads ו Google Tag Manager יוצרים עוגיות שמאפשרות לחברה למדוד כמה פניות הגיעו מפרסום, ולהציג מודעות של החברה למי שביקר באתר (רימרקטינג).
סרטונים. סרטוני YouTube שמוטמעים באתר עשויים ליצור עוגיות של Google בעת הצפייה.

אפשר לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן (בדרך כלל בתפריט "פרטיות" או "אבטחה"). אפשר גם לנהל את העדפות הפרסום בחשבון Google שלך בכתובת adssettings.google.com. חסימת עוגיות לא תמנע את השימוש באתר, אבל חלק מהתכונות עשויות לפעול באופן חלקי.

אבטחת מידע

החברה נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע, ובהם חיבור מוצפן לאתר, הגבלת הגישה למידע לגורמים מורשים בלבד ועדכון שוטף של מערכות האתר. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן החברה אינה יכולה להבטיח הגנה מלאה מפני חדירה או גישה לא מורשית.

שמירת מידע

פניות שנשלחות דרך האתר נשמרות במערכות האתר עד 3 חודשים, ולאחר מכן נמחקות. לצורך הטיפול בפנייה ובקשר המסחרי איתך, פרטי הפנייה מועברים למערכת ניהול הלקוחות של החברה ונשמרים בה כל עוד הם נדרשים לכך ולעמידה בחובות על פי דין.

הזכויות שלך

על פי חוק הגנת הפרטיות, אתה רשאי:

לעיין במידע שנשמר עליך.
לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן.
לבקש למחוק מידע, בכפוף למגבלות שבחוק.
לבקש שלא לקבל פניות שיווקיות.

לבקשות בנושאים אלה אפשר לפנות במייל info@acousticplus.co.il, בטלפון 072-3318555 או בדואר לכתובת דוד סחרוב 11, ראשון לציון. החברה תשיב לפנייה בתוך זמן סביר ובהתאם למועדים שקובע החוק.

קטינים

האתר מיועד לבגירים. החברה אינה אוספת ביודעין מידע מקטינים מתחת לגיל 18. קטין שמעוניין לפנות לחברה יעשה זאת בליווי הורה או אפוטרופוס.

קישורים לאתרים אחרים

באתר יש קישורים לשירותים חיצוניים, כמו עמוד הפייסבוק של החברה, Waze, WhatsApp ו YouTube. מדיניות זו אינה חלה עליהם, והשימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות של כל שירות.

עדכונים למדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, עם תאריך העדכון האחרון. במקרה של שינוי מהותי תוצג הודעה בולטת באתר.

יצירת קשר

אקוסטיק פלוס בע"מ, ח.פ. 515016749

כתובת: דוד סחרוב 11, ראשון לציון

טלפון: 072-3318555